中国人寿保险股份有限公司上海市分公司,中国人寿保险股份有限公司上海市分公司发展纪实”

探秘上海保险巨头：中国人寿保险股份有限公司上海市分公司

想象在繁忙的上海滩，有一家历史悠久、实力雄厚的企业，它不仅是保险业的领军者，更是无数家庭安心生活的守护者。这家企业，就是中国人寿保险股份有限公司上海市分公司。今天，就让我们一起揭开它的神秘面纱，探寻这家百年老店的魅力所在。

百年传承，铸就辉煌

中国人寿保险股份有限公司，成立于1949年，是国内寿险行业的龙头企业。作为一家国有独资企业，它始终秉承“保险，让生活更美好”的理念，为广大客户提供全方位的保险保障。而中国人寿保险股份有限公司上海市分公司，作为其在全国的重要分支机构，更是以其卓越的服务和专业的团队，赢得了无数客户的信赖。

服务至上，温暖人心

走进中国人寿保险股份有限公司上海市分公司，你会被其温馨、舒适的环境所吸引。这里，不仅有专业的服务人员，还有人性化的服务设施。为了更好地服务客户，他们推出了线上线下双轨发力的惠民服务，让每一位客户都能享受到便捷、高效的保险服务。

2025年4月21日，外来从业综合保险合并职工保险工作正式实施。作为承办单位，中国人寿上海市分公司严格遵循相关政策要求，扎实做好落地服务工作。他们党委书记、总经理王忠伟亲自赴多个柜面网点，实地指导窗口做好外劳综合保险政策转换服务工作。现场详细询问了柜面运行情况，了解客户流量、办理时长、驻点支持人员配备及应急响应方案落实情况，并与前来办理业务的参保人面对面交流，关切询问线上受理流程是否顺畅、服务是否满意等。他们还针对周末预计客流激增，调度资源全力保障，增设临时服务窗口及引导岗，切实提升参保人临柜服务体验。

科技赋能，创新驱动

在数字化时代，中国人寿保险股份有限公司上海市分公司紧跟时代步伐，积极拥抱科技，以创新驱动发展。他们通过科技赋能，搭建了销售合规大数据风控系统，构建投诉预警分析体系，实施动态监控，及时进行风险预警，筑牢消保第一道防线。

2025年4月18日，中国人寿上海市分公司领导一行调研万达信息，就保险业务AI应用、保险业务数据分析利用等进行了探讨。王忠伟充分认可万达信息的科技实力，高度评价了万达信息在智慧政务、数智金融、康养能力供给等领域的建设成果。她表示，希望与万达信息加深合作，结合中国人寿现有保险产品和万达信息多项健康管理增值服务，聚焦新需求，寻找突破点，挖掘新机遇，探索新路径，进一步赋能中国人寿上海市分公司的保险业务高质量发展。